退换货说明-华佗药房

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1、退换货总则

1）商品在会员验货签收起7日内可申请退换货
2）华佗药房网经营的产品均为药监局审批通过的合法产品，如果您已经签收完毕无质量问题将恕不退换；
3）所售商品均以实物为准，在线图片仅为参考；
4）如果华佗药房网相关产品页面有特殊退换货规定的，按相应规定执行。

2、退换货的条件：

具备退换货条件的情况

1）消费者提供的地址不准确，使得商品未送达成功被退回的；
2）由于华佗药房网原因失误造成发货错误或延迟送货的；
3）经质量管理部门检验，确属产品本身存在质量问题的；
4）国家权威管理部门发布公告的产品（如停售、收回等）。

不具备退换货条件的情况

1）华佗药房网的商品外包装已经拆封
2）任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；
3）由顾客自身原因造成损坏的商品；
4）需低温储藏的商品；
5）所需退货商品的批号、型号与售出时不符的；
6）不能提供华佗药房网有效消费凭证的；
7）退货商品并非由华佗药房网提供的；
8）药妆品、情趣内衣、成人保健、参茸制品等无质量问题不予退货；
9）附带赠品损坏或丢失的不予退货。

3、退换货的费用说明：

由消费者承担的情况

1）未与华佗药房网客户服务中心联系便将商品用邮寄等方式运送至本华佗药房网的；
2）消费者因自身提供的地址不全或错误，使得商品未送达成功而被退回的。

由华佗药房网承担的情况：

1）由于质量问题退换货的；
2）由于华佗药房网自身原因要求消费者退货的。